Dr. Erol Yilmaz über inkongruente Botschaften und den Joker

Woran liegt es, wenn Patientinnen und Patienten in der Apotheke unsere Ratschläge nicht annehmen, obwohl wir uns bei der Beratung doch große Mühe gegeben haben? Diese Frage beantwortet Dr. Erol Yilmaz in seiner Kolumne zur Therapieoptimierung.