Diese Kunden dürfen Sie nicht an die Online-Konkurrenz verlieren

Die Arzneimittelversender lassen sich die Gewinnung neuer Kundschaft einiges kosten. Auch die Apotheken müssen sich die Frage stellen, welche Kundensegmente aus unternehmerischer Perspektive ein besonderes Augenmerk verdienen. Was es dabei zu beachten gilt, erläutert Unternehmensberater Nicolas Klose.